Igrač iz Njemačke je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Player).
Softver u ovom kazinu samo krade novac. Bez obzira koje igrice igrate. Mašine samo zveckaju. Znam da gubiš, ali ne ovako. Igrao sam tamo mesecima. Nisam stigao ni preko sto evra. Pogotovo kada se dodjeljuje mala nagrada. Vratite ga odmah. Automati samo zveckaju. To nije slučajnost, nije normalno. Podrška misli da bi to bilo slučajno. Ali očigledno je slučajnost da samo gubite.
Dragi Giuseppe,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Želim da vas obavijestim da ne možemo napraviti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre rade. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Šta sam se žalio? Dobijte iste odgovore kao uz podršku za Sunnyplayer. Sjajno Bravo.
Imajte na umu da nam je veoma teško da nastavimo sa ovakvim slučajem bez potkrepljujućih dokaza. Željeli bismo vam pomoći, ali nam je to u ovom trenutku nemoguće. Molimo, ako naiđete na bilo kakav dokaz, ne oklijevajte da nas kontaktirate i mi možemo ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.