NaslovnaPritužbeSunrise Slots Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Sunrise Slots Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.500 $

Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 15/08/2024 | Slučaj je zatvoren : 07/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Kalifornije imao je poteškoća da podigne 3.500 dolara nakon što je pogodio džekpot od 6.700 dolara na slot igrici. Suočio se sa problemima u procesu verifikacije, morao je više puta da ponovo podnosi dokumente i na kraju mu je rečeno da njegova isplata možda neće biti isplaćena. Nakon nekoliko komunikacija, uspešno je primio 1.732 dolara od zahteva za povlačenje od 2.000 dolara, ali je izrazio zabrinutost zbog dodatnih naknada i dugotrajnog procesa. Tim za žalbe je produžio rok za žalbu za dalju istragu, ali je na kraju žalba odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Možda sam već podneo tužbu, ali nisam siguran, jesam na trust piolet i još jedan, ali želim da upozorim ljude. Osvojio sam džekpot za oko $6700 na moćnom Drums slotu. Bio je to veliki. Kada sam pokušao da povučem, devojka mi je rekla da sam koristio novac da igram slot turnir. $30 buiin je bio mnogo nakon što sam pogodio džekpot i moj bonus je bio bonus bez pravila. I tamo se primenjuju državni uslovi osim ako nije navedeno u promociji, promocija kaže da 310% nema pravila koja vam ne ispunjavaju dobitke. Minimalan depozit od 60 dolara. i deponovao sam 60 dolara. Pa, zaudarao sam na to i rečeno mi je da budem oprezan u budućnosti jer bi to moglo poništiti moje pobede. A onda su me naterali da prođem kroz proces verifikacije. I to je šala, morao sam da šaljem svoje stvari toliko puta da je potpuna šala, uvek nešto nije u redu ili nisu dobili dokument ili im je potreban referentni broj iz novog mejla. Već sam im dao referentni broj iz jedine e-pošte sa kojom su poslali referentni broj. Konačno sam kupio lepu kameru da uzmem zaista dobre izbore i poslao sam im svog Cailfa. Lična karta i moj izvod iz matične knjige rođenih što mislim da je glupo pošto moja kalifornijska lična karta je dokaz da sam građanin i koliko ljudi može da da izvod iz matične knjige rođenih a da ne prolazi kroz gomilu nevolja. Danas se vraćam i pitam zašto u mojim dokumentima sada piše da mi treba moja platna kartica. Ne koristim debitnu karticu, koristim cripto. Onda devojka kaže da treba da proveri moj račun i da uzme zauvek, a onda mi se vraća sa neću biti plaćen jer sam igrao slot turnir sa novcem. U slotu iournei koji je besplatan koristio sam $30 dolara za rebui, ali kao što sam rekao, promocija nije bila pravila i rebui mi nije dodao niti pomogao da osvojim džekpot koji je bio mnogo kasnije. Ne mislim da će platiti, zato ja kešujem samo oko $3500, a ostatak sam izgubio kladeći se 8 dolara po spinu i samo se zabavljam. Ali 3500 dolara bih zaista mogao da iskoristim i nisam uradio ništa loše i prošao sam kroz gomilu smeća da se samo verifikujem i ne znam da li je to uopšte slučaj, ali ako niste verifikovani, nećete moći da uložite za povlačenje. I od tada sam video gomilu pritužbi koje izgledaju kao kopija i pasta onoga što sam upravo opisao. Pokušao sam da otpremim snimak ekrana promocije i svog džekpota, ali nije uspeo, ali mogu da ih napravim ako je potrebno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi shintaru7532,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li sam dobro razumeo da je kazino zaplenio vaš dobitak jer ste igrali turnir sa bonus novcem?
  • Takođe, da li sam dobro razumeo da je verifikacija vaše lične karte jedini problem sa dokumentima? Da li ste dali još neke dokumente i da li su svi odobreni?
  • Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Šta treba da radim da se vratim i ponovo ćaskam sa njima, i da nekako nastavim da razgovaram. jer mogu da razgovaram sa njima i mogu da napravim snimak ekrana ćaskanja ili tako nešto. Ali što se tiče verifikacije Poslednji put sam poslao izvod iz matične knjige rođenih i svoju Cakifornia ličnu kartu i rekao predstavniku da se uveri da nisu zamućeni pre nego što ih pošalje na verifikaciju. Sada imam snimak ekrana moje stranice sa dokumentacijom. Ali ne vidim spajalicu pa bih mogao da je prenesem ovde. Ali ako mi date adresu e-pošte, mogao bih da vam pošaljem e-poštu ili snimak ekrana jer ne razumem šta znače. Piše odobreno, a zatim pokazuje ikonu ili nešto od ID-a i piše Valid, ali na stranici takođe kaže da ne može da se obradi dok ne dobijemo ovaj dokument. Poslao sam sve stvari koje traže iznova i iznova. I takođe piše na stranici mo platna kartica koja je dostavljena/ Ali objasnio sam im da koristim cripto za svaki depozit koji sam ikada tamo uradio, moja debitna kartica neće raditi jer moja banka to neće dozvoliti. Ne mogu i neću da im pošaljem kopiju svoje debitne kartice. Nema koristi, samo bi rekli da nikada ranije nisam koristio tu karticu. to je ono što ja mislim. Koristim cripto za depozit. To je ono o čemu sam pitao kada je gospođa iz carinske službe rekla da sam koristio deo novca da igram slot turnir. Ali već sam objasnio. To je bilo nakon što sam pogodio džekpot i nisam osvojio ništa niti je to doprinelo da osvojim džekpot. Takođe, promocija je bila promocija bez pravila. Hvala vam što zaista pokušavate da pomognete i javite mi šta vam treba i daću sve od sebe da vam to pružim. Do sada nemam transkript nijednog razgovora koji smo vodili, rekao sam jednom stomaku da mi pošalje kopiju chai-a, ali on to nikada nije uradio. Ali ako mi kažete kako ću se potruditi da više razgovaram sa njima. Opet tenkovi, zaista ga cenim. Izvinite moj pravopis nije tako dobar.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Da li ste dobili moj odgovor, mislim da sam ga poslao, ali i dalje piše da čekam odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Ne, nisu zaplenili novac koji je još uvek na čekanju. Ali to je ono što je službenica za korisnike poslednji put razgovarala sa njom, (pitao sam zašto piše da mi treba platna kartica kada koristim cripto. Tada je rekla da neće da je plate, ali još uvek pokazuje da čeka pa je možda pričala o svom dupetu kao što sam rekao da su to pokušali kada sam prvi put pogodio džekpot, ali kada sam napravio smrad rekavši da je to promocija bez pravila i novac koji sam koristio za igranje slot turnira bio je naknadni. nisam dobio ništa od slot turnira, tako da sam igrao slot turnir na način nakon što sam osvojio džekpot i nisam zaradio novac od slot turnira tako da nisam učinio ništa da mi pomogne da osvojim novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

filefilefilefile Pa, pokušao sam da napravim snimke ekrana ćaskanja, ali na mom PDF čitaču ispada drugačije od onoga što sam upravo poslao, ali postoji dobar deo onoga što piše na stranici dokumenta. Na mom pdf-u je prikazano ćaskanje, ali ove slike ne.. I još jednom hvala na pokušaju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

filefile Samo sam dobio većinu razgovora iste stvari kao i uvek. pa evo poslednja 2

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Upravo sam dobio poruku od Sunshine Slots-a. U njoj se kaže da smo dobili adresu novčanika preko naše blagajne i da je ažurirana na mom nalogu, a zatim daje adresu za bitkoin. Zatim kaže da će adresa biti aktivna mesec dana, a ja kažem ako se promeni ili promenim svoj ili promenim svoj način plaćanja, moraću da ih odmah prijavim. i kaže da ako imam još plaćanja na čekanju, imajte na umu da su sve transakcije bitkoina konačne kada se pošalju i ne mogu otkazati ili ponovo poslati uplatu. A ovo je bila tekstualna poruka. Da li ovo zvuči ispravno. Jedini put kada sam primio uplatu od onlajn kazina je kada se povučem iz Limmitless kazina i oni pošalju bitcoin u roku od 2 sata i nikada ne dobijem ovakav tekst. Da li ovo zvuči normalno i da li nije bezbedno da šaljem svoju adresu bitkoin novčanika putem teksta. Ako imate bilo kakva razmišljanja o ovome, javite mi. Hvala još jednom za svu pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Upravo sam razgovarao sa sunrise kupport-om i oni će poslati novac za 7 do 10 dana. Ali ne zna se kada će stići. To je zbog dostupnosti. Da li to zvuči dobro za mene. Ne znam zbog recenzija koje sam pročitao o njima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

U redu, dajmo još nekoliko dana. Ovu žalbu ću držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Sada imam odobren zahtev za povlačenje i prošlo je dosta vremena pa sam otišao kod predstavnika korisničke podrške i oni žele da kopiram i nalepim svoju bitkoin adresu u ćaskanje i takođe su mi je poslali na moj telefon u tekstualnoj poruci kada su odobrili Prvo povlačenje da li je ova praksa bezbedna, čini se da ovi ljudi ne mare za naše privatne informacije, oni samo odugovlače. Kada sam uneo svoj zahtev za povlačenje, kopirao sam ga i zalepio na zahtev i ako to nije dovoljno. Takođe sam video da su 2 moja zahteva koja su na čekanju prikazana kao otkazani, pa kada pitam predstavnika o njima, on kaže da su još uvek na čekanju, ne sviđa mi se način na koji rukuju isplatama. Mislim da će biti čudo ako ikada vidim svoj novac. Ovi ljudi bi trebalo da budu ispitani sa licencom ili ne bi trebalo da plate ako mogu. Zahtevi za 2500 dolara i jedan za 700 dolara su otkazani, ali predstavnik kaže da su još uvek na čekanju.

Ali is ne prikazuje povlačenja na čekanju, a iznos se ne prikazuje ni na mom novcu koji mogu povući. Dakle, da li je otkazan ili je na čekanju. Za mene je 3200 dolara mnogo novca da se ovako postupa, zar ne mislite. Ne znajući gde je i kako to da piše otkazan, ali predstavnik kaže da je na čekanju.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Pogledajte šta je potrebno za podizanje i deponovanje koristeći cripto. Nisam trebao da predočim sve dokumente i šta je sa mojim izvodom iz matične knjige rođenih, rekli su da moram da dokažem državljanstvo prema tamošnjem oglašavanju, već sam verifikovan preko Blockchain-a i cashapp-a i ja trebalo je platiti. poslali su mi adresu novčanika putem teksta i e-pošte i naterali me da je kopiram i nalepim na ćaskanje. nemaju licencu, ali ne možete samo da otvorite prodavnicu na internetu da bi opljačkali ljude i ako ne rade kako je reklamirano i teraju ljude da rade ono što sam prošao i rizikuju svoj novac slanjem poruka i e-poštom na moju bitcoin adresu i terajući me da kopiram i nalepim to na ćaskanju. ne možete samo da otvorite radnju da bi opljačkali ljude i da ne morate da odgovarate nikome. Ono što rade je granični kriminal

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poslali su mi adresu bitkoin novčanika putem teksta i e-pošte i naterali me da pokažem svoj rodni list. što nije bezbedno i ako tamo pročitate uplatite i povučete koristeći cripto, to i svi dokumenti sa kojima sam petljao nije neophodno i ugrožava moj novac i krađu identiteta za ništa osim da odložim plaćanje kada je sve što sam trebao da uradim bilo da odem na blagajnu i podignite u skladu sa tamošnjom bitkoin politikom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Upravo sam pročitao tu politiku bitkoina i kaže, verifikuje vas Blockchain ili drugi novčanici i onda možete kupiti bitkoin i deponovati i kada je u pitanju povlačenje, piše Korak 1:

Izaberite „Povlačenje uz Coindrav" kao način povlačenja

2. korak:

Idite do blagajne u našem kazinu i izaberite „Povlačenje" u meniju sa leve strane

Unesite iznos koji želite da podignete

Izaberite Bitcoin kao metod povlačenja

Nalepite svoju kripto adresu i kliknite na „Pošalji na verifikaciju".

Korak 3:

Kliknite na „Povlačenje u novčanik" da biste brzo stavili svoj dobitak u džep.

Možete napraviti samo određeni iznos Coindrav povlačenja nedeljno, a maksimalno ograničenje povlačenja je 2500 dolara odjednom - ali sa brzim vremenima povlačenja kao što je ovo, imaćete SVE svoje dobitke za kratko vreme.

I to je sve što treba da znate da biste započeli sa kriptovalutom! To je bezbedan, pouzdan i jednostavan način za upravljanje bankovnim računom. Ne piše ništa o verifikaciji, koja se pretpostavlja da je urađena kada ste se prijavili za novčanik i verifikovani ste od strane poput za mene Blockchain i Cash aplikacija su moji novčanici. Svi dokazi državljanstva i lične karte i dokaz adrese kroz koje sam prošao nije trebalo da se desi. Proverite tamo cripto deponovanje i povlačenje, nema ništa o ovom čekanju i verifikaciji. Sada još uvek čekam 1 povlačenje koje je odobreno 21.08.2024m i drugo koje je Coindrav i možete videti po tome kakva je politika, ali čak i na tom nakon što unesete svoj zahtev za povlačenje će pisati 3 sata do 3 dana, a onda kada pitate kupce za podršku, oni vam kažu 7 do 10 dana. Trebalo je da dobijem brza povlačenja koristeći bitkoin i prošlo je oko mesec dana, a još uvek nisam dobio 1 peni. Ali nadam se da će platiti jer sam ja osvojio novac i tu je odgovornost da platim kada neko pobedi ili ne bi trebalo da bude u mogućnosti da otvoreno vodi kazino i prevari ljude odatle. To je protivzakonito da li imaju licencu ili ne. Ne možete samo otvoriti radnju na mreži i prevariti ljude. Barem ja tako mislim. Ako ne plaćaju već uzimaju narodni novac, a on tvrdi da jeste i izgleda kao kazino koji je ilegalan. Radio sam kao diler stonih igara i pokera već nekoliko godina i Kazina uvek plaćaju. Čak i onlajn, ovo je prvi put da sam naišao na ovako nešto pokušavajući da unovčim dobitke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Možete li, molim vas, da postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Nikada nisam uspeo ništa da povučem, sada mi kažu da im treba da kopiram i ponovo nalepim svoju bitkoin adresu na ćaskanje za zahtev koji je odobren 21.08.2024. i to sam već uradio nedelju i po dana pre

i sada kažu da je ponovo na čekanju, a ja ću dobiti snimak ekrana moje istorije ponovne revizije

filefile evo mojih snimaka ekrana moje istorije tranzicije kako mogu da odobre nešto da se to verifikuje, a zatim me nateraju da čekam nedeljama da se ponašam kao da se nikada nije dogodilo i nateraju me da ponovo i ponovo proveravam isto odobrenje. Povlačenje bitkoina bi trebalo da bude brzo, kao kada sam postavio svoj zahtev za coindrav, pisalo je 3 sata do 3 dana, sada je odobreno, ali oni uzimaju menedžersko povlačenje od 100 dolara, ne znam zašto i sada kaže da će to trajati 4 do 7 dana do obrade i kladim se da ću dobiti istu pesmu i ples kao i uz povlačenje bitkoina od 995 dolara. Ovi ljudi otvaraju radnju i otvoreno pljačkaju ljude na internetu, trebalo bi da budu uhapšeni

Naterali su me da dam IG i izvod iz matične knjige rođenih, a za bitkoin ste već danas verifikovani aplikacijom za gotovinu i izvlačenjem novčića

proveri tamo bitkoin i povuci olici piše zahtev odobri uzmi novac kao da je to stvar od 5 minuta, a zatim te stavi kroz ringeer da dobiješ ništa osim iste stare stvari iznova i iznova. Bez licence ili ne, ne možete samo da otvorite prodavnicu da uzmete narodni novac i da ne platite kada ljudi pobede i da to nazovete kazinom/nazovete sebe kazinom. I plene Kanadu i SAD.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Imam mnogo otkazivanja povlačenja jer sam imao nekih 3800 dolara sa kojima sam hteo da se zabavim, ali zahteve koje trenutno imam u evidenciji neću puštati ili otkazati. Ostatak novca sam igrao i sve sam ga izgubio, pa bih nakon što sam zatražio povlačenje dosadio i otkazao zahtev i nastavio da igram. Ali to mnogo je nestalo i ja sam se zabavio, ali ono što mi je preostalo treba mi i želim i neću da ga reprodukujem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

PA, dobio sam nešto novca. Koristio sam Blpockchain novčanik i uložio za povlačenje 2000 dolara. Koristio sam coindrav i trajalo je oko nedelju dana, ali sam dobio $1732.00, oni su izvukli nešto što se zove menadžersko povlačenje za 100 $, a ostalih 170 $ ne znam šta se desilo sa tim jer su bonus novac koji su imali davno uzeli. Imam još 995 dolara koje sam pokušavao da podignem koristeći bitkoin povlačenje, žele da im ponovo pošaljem svoju bitnu adresu novčanika putem ćaskanja i mrzim to da radim i to sam već uradio. Mislim da ću otkazati to povlačenje i koristiti coindrav i pokušati da ga dobijem jer je to jedini način na koji sam video novac. Izgubio sam $3700 otkako sam osvojio taj džekpot, ali nije me briga što sam se zabavio. Zaista sam srećan što sam dobio 1732,00 dolara i nadam se da ću dobiti ostalih 995 dolara koristeći coindrav. Ili šta mi je preostalo nakon što stignu tamo. Menadžeri povlače i druge naknade koje ne razumem. Nemojte me pogrešno shvatiti nakon onoga što sam prošao i dobijanje ozbiljnog novca me čini zaista srećnim. Sada mogu da platim deo novca koji mi kasni i da se uhvatim u koštac sa svojim računima. Sakupljati slotove Sunrise je jako teško, jer je inače moje omiljeno mesto za igranje slotova. I hvala vam na pomoći. Drago mi je da postoji neko kome se ljudi mogu obratiti kada stvari izgledaju beznadežno. Casino Guru ide iznad i dalje kako bi pokušao da online kockanje učini boljim za sve. Hvala još jednom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Možete li da nam kažete da li trenutno imate povlačenja na čekanju? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.

Takođe, da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa nestalim dobicima? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi shintaru7532,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Plaćeno mi je, ali od 2000$ su uzeli manegersko povlačenje za 100$ i kada sam dobio novac bilo je 1700$ i to nakon što su davno uzeli sav bonus novac. I bio sam plaćen poslednjih 995 dolara koji su mi bili dužni. Mislim da nije dobro uzimati više od mesec dana da platite bitkoin deponentu. I ne znam kako mogu samo da naprave 300 dolara da nestanu. Ali jesam plaćen iznos koji su mi dugovali lakih 300 dolara/ I znam kako funkcioniše bonus, ali oni su taj novac odavno uzeli


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Izvinjavam se, ali nisam siguran da razumem vašu poslednju poruku. Molim vas da se vratite na moj prethodni odgovor i pružite potrebne informacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi shintaru7532,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti