Povlačenje igrača je odloženo više od 2 meseca. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Sunrise Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.100 $
Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Čeka se povlačenje. Sve što mi je rečeno je da je to obrađeno i da je kod njihovog isplatnog „prodavca". I dobiću ga „uskoro". Pošaljite e-poštu svake nedelje. Prošlo je dva meseca…. Voleo bih da sam pročitao vaše recenzije pre nego što sam igrao... tužan dok uživam u njihovim igrama
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo lss33501,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sunrise Slots Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo.
Zatražio sam povlačenje 9/9/22
9/9/22 4:59 pm. Zahtevano povlačenje bankovnim transferom -2400,00
23.9.22. Zatraženo je povlačenje bankovnog transfera 22-09-09 16:59 -2145,00
Razgovarao sam sa Jordan VIP podrškom pre nedelju dana i rečeno mi je da će uskoro doći…
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo lss33501 i hvala na svim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Mihalu (KSKSKSKSKS0@email.kkkkk) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo lss33501
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Želeli bismo da pozovemo Sunrise Slots Casino da se pridruži razgovoru.
Dragi Sunrise Slots Casino,
Možete li, molim vas, dati neke informacije u vezi sa velikim odlaganjem povlačenja igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
pozdrav svima,
Vidim da je uplata otišla našoj trećoj strani u vaše ime 5. oktobra, sigurno je trebalo da stigne do sada. Daću da ovo dodatno pregledam za vas.
U međuvremenu, ako plaćanje još nije napustilo dobavljača plaćanja, možda će biti moguće zaustaviti plaćanje i poslati ga putem Bitcoin-a, što bi moglo biti znatno brže. Da li imate Bitcoin nalog lss33501 i ako imate, možete li mi dati kripto adresu u slučaju da je to moguće? Ako ga objavite ovde, siguran sam da će Michal biti dovoljno ljubazan da nam objava ostane privatna.
Najlepše želje,
Nick i Sunrise slotovi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi lss33501
Prema Nikovom odgovoru, uplata je poslata iz kazina trećem dobavljaču plaćanja. Sačekajte nekoliko radnih dana da sredstva stignu na vaš račun i obavestite nas kada ih uspešno primite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Nick
Znam, kada je uplata već poslata vašem dobavljaču plaćanja treće strane, to je van vaše direktne kontrole, ali postoji li šansa da nastavite sa plaćanjem putem BTC-a?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Odlične vesti, lss33501. Drago mi je da čujem da ste uspešno primili svoje dobitke.
Kako je podnosilac žalbe potvrdio da su sredstva uspešno primljena, smatramo da je ova žalba uspešno rešena. Sada ćemo ga zatvoriti kao „rešeno" u našem sistemu. Želeo bih da se zahvalim obema stranama na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.
Tu smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Michal
Automatski prevedeno:
