Igrač se bori da povuče dužnu verifikaciju. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Zdravo, htela sam da podignem 100 evra i kazino kaže da još moraju nešto da provere. Ali tamo gdje sam položio nisu toliko provjeravali.
zdravo Mutlu,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Supa Casi Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada ste tačno tražili povlačenje? Kada ste zadnji put kontaktirali kazino i da li su vam od tada odgovorili? Da li ste akumulirali svoj balans od pravog novca ili ste koristili bilo koju vrstu bonusa?
Imajte na umu da obično savjetujemo da sačekate najmanje 14 dana da se obradi prvo povlačenje jer u nekim kockarnicama može potrajati duže da se završi proces verifikacije.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.