Igrač iz Finske ima poteškoća da pristupi svom nalogu zbog nedovršene registracije. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Juče sam pokušao da napravim nalog do kraja, omogućilo mi je da ga sačuvam, ali mi nije dalo da otvorim nalog do kraja, sada ne znam kako da vratim novac ili da se prijavim jer Harja stalno govori lozinku, možeš li da mi vratiš novac 10 ek, verovatno ga možeš naći tamo u pouzdanim informacijama
Poštovani kuivamakimatti22,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da ste bili u mogućnosti da uplatite sredstva na svoj račun čak i bez završetka procesa registracije? Šta se tačno čini da je problem u pristupu vašem kazino nalogu?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija ili snimci ekrana koji bi objasnili problem, prosledite ih na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hvala, kuivamakimatti22, na e-poruci. Da li sam dobro razumeo da ste bili u mogućnosti da uplatite sredstva na svoj račun čak i bez završetka procesa registracije?