NaslovnaPritužbeSuper777 Club Casino - Povlačenje dobitaka igrača je odloženo.

Super777 Club Casino - Povlačenje dobitaka igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 $

Super777 Club Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 18/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 05/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Tenesija je prethodno bez problema podizao novac iz kazina. Međutim, nakon što je potrošila 3.000 dolara i osvojila preko 5.200 dolara, kazino joj je dao instrukcije da se kladi više i objasnio je zahteve za igru koji nisu ranije pomenuti. Igračica je prijavila da je njen zahtev za povlačenje otkazan bez ikakvog objašnjenja i da nije dobila nikakav odgovor na svoje poruke. Pokušali smo da joj pomognemo tako što smo produžili tajmer za odgovor i tražili dodatne informacije. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nedavno sam nekoliko puta povlačio novac sa ovog kazina na mreži. Nikada nisam imao problema ili pritužbi dok nisam potrošio 3.000 dolara za oko 2 dana i osvojio nešto više od 5.200 dolara. Podneo sam svoj zahtev za povlačenje ranije tog dana, termin kaže Morate podneti zahtev za povlačenje pre 17:00 Bio sam mnogo pre toga. Proveo sam ta 2 dana na i van gotovo stalno rešen da dobijem dovoljno da kupim ovaj automobil koji sam želeo. Bio sam toliko uzbuđen što sam konačno postigao svoj cilj samo da bih dobio e-poštu 2 sata kasnije nakon što sam podneo zahtev da sam morao da kockam više i da kladim više i nešto o igranju što nije pod njihovim uslovima ili uslovima povlačenja ili bilo šta bilo gde. Pokušavao sam korisničku podršku od 16. iznova i iznova i iznova pitajući zašto molim za moj novac nazad ne preteći ništa uvredljivo i nisam dobio ništa osim kako možemo da vam pomognemo svaki dan na mesindžeru nisu odgovorili na moje imejlove i moje povlačenje koje se obično obrađuje svaki dan nije obrađeno, sedelo je danima i nije me diralo jer sam pokušao da podignem 4.000 dolara odmah nakon što su ga odbili umesto 5.000 dolara što je njihov limit da vide da li mogu to da dobijem, ali ne jedan je odgovorio da moji računi nisu dirani nije bilo, znaš, pokušao je da unovči kao što su radili svaki dan, baš kao da sam osvojio novac, oni su dobili moj novac i sada sam ignorisan ako ne žele da mi isplate novac Želim da bih možda mogao samo da dobijem svoj novac. Bukvalno sam potrošio 3,000 dolara za 2 dana, jer je to bio moj dobitak koji sam imao od našeg lokalnog kazina postojao sam auto koji sam želeo. Imam dvoje dece i nemam auto i ovo je stvarno frustrirajuće od mojih apsolutno omiljenih kazina na mreži, svidelo mi se. Nikada nisam imao problema dok zapravo nisam osvojio novac. Nikada ne bih potrošio toliko novca da im nisam verovao i da su uvek odgovarali na sve pre ovoga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi rtallman87,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno izvršili poslednje uspešno povlačenje? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, poslednji put sam uspešno povukao 13. septembra 2023. I da, nije bilo aktivnog bonusa za koji znam. Od tada su otkazali zahtev za povlačenje koji je bio na čekanju od 16. septembra 2023, bez objašnjenja ovog puta ili bilo koje vrste e-pošte. Bilo je čak 4000 umesto 5000, zbog mejla koji sam dobio o igranju. Ne bi mi dozvolio da otpremim snimke ekrana, ali pokušaću ponovo. Još uvek nisu odgovorili ni na jednu od mojih poruka, ali pokušaću još jedan zahtev za povlačenje nakon što odigram ono što su rekli kada su prvi put odbili povlačenje. Puno vam hvala!!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, rtallman87. Nažalost, mnoga kazina zahtevaju od igrača da odigraju svoj depozit barem jednom, iako nijedan bonus nije aktiviran. Možete li, molim vas, pojasniti koliko je bio vaš poslednji depozit?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi rtallman87,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti