Igrač iz UK je uplatio depozit. Sada bi želeo da povuče svoj depozit jer je nezadovoljan sajtom kazina. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Superb Casino - Igrač traži povraćaj depozita.
Automatski prevedeno:
Iznos: £60
Superb Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Deponovao sam ,60 britanskiһ funti nije mi se svidelo veb-sajt je odmaһ tražio da mi vrati 60 i zatvorio je nalog rekao je da će potrajati 6;nedelja apsolutna prevara može da dobije bilo kakve odgovore da treba da budu izvedeni na sud veoma nepristojno nastavite da dobijate promotivne ponude svaki dan, molim vas pomozi miku
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Fokһole13,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da velika većina kazina zabranjuje igračima da uplaćuju depozite i povlače se bez stavljanja ijedne opklade jer je to protivno pravilima protiv pranja novca (AML). Proverio sam Opšte odredbe i uslove kazina i našao sam ovo:
„8.5 Pre nego što izvrši povlačenje, igrač mora da odigra svaki depozit koji je uplaćen bar jednom."
To znači da za podizanje morate da uložite svoj depozit i bojim se da nismo u mogućnosti da vam pomognemo.
Ubuduće, obavezno proverite kazino pre nego što napravite prvi depozit. Molim vas, ne ustručavajte se da me obavestite ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu.
Һvala vam unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
To nije tačno, nije navedeno ni u kakvim pravilima komisije za kockanje, to je prisiljavanje nekoga na mrežu kada ne želim da imam nikakve veze sa ovom kompanijom, moj nalog je zatvoren. Snažno osporavam ono što je rečeno jer sam prvobitno bio obavešten da moram sačekajte 60 dana. Nikad mi nije rečeno da moram da neto nikada mi se ranije nije desilo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, Fokhole13. Imajte na umu da je ovo standardni zahtev i da ste izabrali da uplatite depozit u nelicenciranom kazinu, stoga ne možete očekivati isti tretman i pravila kao u kazinima licenciranim od strane UKGC-a. Moram ponovo da naglasim da uvek treba da budete sigurni da želite da igrate u kazinu pre nego što uplatite bilo kakva sredstva. Većina kazina smatra da su sumnjivi igrači koji uplaćuju depozite samo da bi se kasnije povukli.
Da li sam dobro razumeo da vas je kazino obavestio da će povraćaj novca trajati 60 dana? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Foxhole13,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nikada nisam doživeo ovako nešto zbog čega sam proverio svoje zdravstveno stanje. Vi kažete da su vaša pravila drugačija. Ne mogu da nađem originalni odgovor kada je pisalo 60 dana da vratim svoj novac za 74 sa mnogo zdravstvenih problema koji su pogoršalo se zbog vaše kompanije sam se veoma razbolela nikada nema problema sa kladionicama u Velikoj Britaniji kada sam pitao na live chat-u mislili su da sam idiot sve recenzije govore potpuno loše društvo. i ne mogu da verujem da se ovo dešava legalno, trebalo bi da mi pošaljete kopiju odgovora, ali naravno to bi moglo da se promeni, hajde da prestanem da me terate daću vašoj kompaniji dobro ime, moja greška se nastavila, molim vas uradi pristojnu stvar
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Prvo, želeo bih da pojasnim da sada razgovarate sa zaposlenim Casino.guru, a ne sa kazinom. Casino.Guru je nezavisna onlajn kazino baza podataka koja deluje kao posrednik u rešavanju sporova igrača i mi nemamo pristup bilo kakvim detaljima o vašem kazino nalogu.
Možete li da nam kažete da li trenutno imate pristup svom nalogu i da li je depozit ostao netaknut?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nemam pristupni račun za igračke i 60 nije vraćeno. Pitao sam mnoge da se odjavim sa ponuda, ali stalno pokušavam da me nateraju da uložim još novca. To je nečuveno Želim izvinjenje i vrati mi 60, molim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li je kazino dao bilo kakvo objašnjenje za zatvaranje vašeg računa? Ako ste primili bilo koju e-poštu ili poruku sa ovim specifičnim informacijama, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Automatski prevedeno:
