Igrač sa Filipina ne može da povuče svoj dobitak. Kazino tvrdi da nije ispunio uslove za klađenje. Žalba je rešena.
Automatski prevedeno:
SuperBoss Casino - Igrač nije u mogućnosti da podigne dobitke.
Automatski prevedeno:
Iznos: 293 €
SuperBoss Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kažu da ne mogu da se povučem jer imam aktivan bonus. Ali već sam završio uslov klađenja za bonus. Ne povećava moj pravi balans niti nestaje u odeljku za bonuse. Molim vas pomozite. Kažu da ne mogu da otkažu bonus. Za ime Boga. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi allenobando17,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li, molim vas, pojasniti sa kojim bonusom ste igrali i kako ste znali da ste ispunili uslove za klađenje?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi allenobando17,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
