Igrač iz Hesena je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Zdravo,
registrujem se u superseven kazinu koristeći vezu sa vaše početne stranice. Sada se čini da je zatvoren. Naručio sam povlačenje prošlog petka, do sada novac nije na mom bankovnom računu, čak mi i sajtovi pokazuju da je obrađen (kao što možete videti na snimku ekrana). Obično novac kao na mom bankovnom računu odmah nakon što je povlačenje obrađeno.
Ne možete da kontaktirate sa tim putem ćaskanja uživo, pišem na mejlove i do sada ne dobijam odgovor.
Pa možda mi možete pomoći u ovom slučaju?
Hvala i pozdrav
Johanes S***
Zdravo,
novac je stigao danas.
Hvala u svakom slučaju i srdačan pozdrav
Poštovani termito78,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
