NaslovnaPritužbeSupremePlay Casino - Račun igrača je blokiran.

SupremePlay Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

SupremePlay Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 27/04/2020 | Slučaj je zatvoren : 13/05/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Italije ponovo je vratio svoj račun posle par godina. Nakon nekoliko dana igranja račun je blokiran. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Casino je blokirao moj račun i više se ne mogu prijaviti.

Kaže mi da se obratim službi za podršku, ali poslao sam dva e-maila bez odgovora.

Nisam se tamo igrao godinama, ali došlo je do nereda. To mi je dalo 50 eura, igrao sam par dana duplirajući kapital. Ali sada ne mogu ući u kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Gabriele,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li je vaš prvi nalog označen kao neaktivan jer ga niste koristili ili ste ga sami zatvorili? Kada ste počeli sa igranjem pre nekoliko dana, da li ste ponovo vratili stari račun ili otvorili potpuno novi? I na kraju, jeste li pokušali kontaktirati live chat https://www.supremeplay.com/support ? Razumijem da bi moglo izgledati kao da je puno pitanja, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti sa slučajem. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Gabriele,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti