Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje 24. septembra i doživeo je kašnjenje, jer je kazino nastavio da traži strpljenje uprkos malom iznosu koji je u pitanju. Igrač je prijavio da je prethodnim povlačenjima bilo potrebno manje vremena i izrazio je frustraciju zbog produženog perioda čekanja. Međutim, žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.
Zatražio sam povlačenje 24. septembra i još mi kažu da se strpim za mali iznos.
Zdravo barbitsa200,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sviper kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Napravio sam oko 6-7 isplata do 300 evra. Od mene nije tražena identifikacija. Za preuzimanje su uvek uzimali 1 radni dan, zatim 3 radna dana i svaki put odlažu još više. Ne, napravio sam jednostavan depozit bez bonusa
Napravio sam oko 6-7 isplata do 300 evra. Od mene nije tražena identifikacija. Za preuzimanje su uvek uzimali 1 radni dan, zatim 3 radna dana i svaki put odlažu još više. Ne, napravio sam jednostavan depozit bez bonusa
Čim su ušli, iako mi se sviđa kazino, nisam bio zadovoljan jer ne volim da čekam 10 dana da se izvrši povlačenje pa ne mogu ponovo da uplatim jer za novo povlačenje moram da otkažem opet iz početka.
Draga Barbitsa200,
Možete li, molim vas, pojasniti tačan datum kada je vaše trenutno povlačenje na čekanju?
Imajte na umu da je preporučeno vreme obrade 14 dana. Ako je bilo manje od toga, u ovom trenutku nismo u mogućnosti da intervenišemo i savetujemo vam da sačekate dok ne prođe ceo period.
Radujemo se vašem odgovoru.
srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
