Igrač iz Nemačke je deponovao u kazinu, ali iznos nije pripisan njegovom saldu u kazinu. Završili smo žalbu na zahtev igrača.
Uplatio sam 60 €. Oni su takođe terećeni sa mog bankovnog računa. Međutim, ne pripisuje se kazino računu!
Draga eurogalaki85,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate kazino ili vaš procesor plaćanja u vezi sa ovim problemom? Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas