Igrač iz Argentine je kupio besplatne okrete na Casino Zeta, međutim, kazino je smatrao da je ovo nedostupna opcija, što je dovelo do odbijanja plaćanja. Administratori kazina su je blokirali, izgubivši i dobitak i kontakt sa kazinom. Nakon istrage, zaključili smo da je igrač verovatno postao žrtva lažne šeme, jer se sumnjalo da je kazino prevara. Savetovali smo je da prijavi incident policiji ili relevantnom zakonskom organu radi dalje istrage.
Zdravo, imao sam nalog u kazinu Zeta, pitao sam blagajnika da li mogu da kupim besplatne okretaje i oni su to potvrdili. Zatim sam kupio jedan za 6 dolara (600 dolara) i kada sam im poslao poruku o tome, rekli su mi da ne mogu da mi plate jer kupovina besplatnih okretaja nije bila dostupna opcija. Od tada su me blokirali i administrator i blagajnik, što sada znači da nemam načina da stupim u kontakt sa njima. Nije bilo mnogo novca, ali ga ipak treba vratiti.
Poštovani luulpda8,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Casino Zeta.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran? Kako ste saznali da vam je nalog blokiran? Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier) Da li ste postigli svoj trenutni balans sa aktivnim bonusom?
Možete li navesti veb lokaciju kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo! Dobro jutro, igrao sam otprilike pola sata i moj korisnik je bio blokiran baš u tom trenutku kada sam preuzeo svoju nagradu a nisu hteli da je isplate, shvatio sam da su mi blokirali nalog jer sam hteo ponovo da se prijavim i nisam mogao Ne, pokušao sam da kontaktiram blagajnika i administratora i oni su blokirali VhatsApp i Facebook, dobio sam svoju nagradu na automatu koji se zove SUGAR RUSH i bio je sa aktivnim bonusom od $600, veb lokacija je https://vvv .casinozeta.com/
Mnogo vam hvala na pažnji.
Da li sam dobro razumeo da ste deponovali u kazinu tako što ste platili blagajniku treće strane putem bankovnog transfera?
Zdravo, da, tako sam rekao, kupio sam besplatne okretaje, nisu mi prepoznali nagradu i izgubio sam kontakt sa Admi i blagajnikom
Poštovani luulpda8,
Sa žaljenjem vas moram obavestiti da ste najverovatnije postali žrtva lažne šeme. Naša istraga o Casino33 dovela nas je do zaključka da je vrlo verovatno da se radi o kazinu prevara.
U renomiranim i licenciranim kazinima, od igrača se očekuje da registruju sopstvene naloge bez pomoći treće strane. Neophodno je naglasiti da nikada ne bi trebalo da delite svoje lične podatke ili da šaljete novac bilo kome ko tvrdi da deponuje u vaše ime u kazinu.
Da bismo vam dodatno pomogli da izbegnete takve situacije u budućnosti, sastavili smo informativni članak o tome kako da izaberete siguran onlajn kazino. Možete ga pronaći ovde: https: //casino.guru/hov-to-choose-an-online-casino
Nažalost, nismo u mogućnosti da vam pružimo direktnu pomoć u vašoj trenutnoj nevolji. Savetujemo vam da prijavite incident policiji ili relevantnom zakonskom organu radi dalje istrage i mogućeg rešavanja. Vaša saradnja sa odgovarajućim vlastima pomoći će da sprečite druge da postanu žrtve sličnih prevara.
Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
