Igrač iz Grčke je osvojio značajan iznos u Magius-u, sestrinskom kazinu MrPunter-a, i traži potvrdu njegovog legitimiteta i sigurnost da će primiti svoj dobitak. On tvrdi da nije prekršio nijedan uslov dok je igrao.
Zdravo. Imao sam veliku pobedu u sestrinskom kazinu MrPunter. Kazino se zove Magius. Video sam da pripada istoj kompaniji, ali nije naveden na vašem sajtu. Želim da pitam da li je to legitimno? Da li ću dobiti svoj novac? Nisam prekršio nikakve uslove; Igrao sam sa depozitom koji sam napravio i osvojio veliki iznos. Molim vas pomozite mi. Hvala vam puno.
Dragi sbaralias,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa kojim se suočavate.
Da bismo vam dodatno pomogli, možete li nam dati sledeće informacije?
Ove informacije će nam pomoći da detaljnije razumemo vaš slučaj i pružimo najbolju moguću pomoć.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Dobro jutro. Uplatio sam 20 evra ali nisam koristio bonuse i uspeo sam da osvojim novac. Igrao sam samo slotove, bez kazina uživo, blackjacka, itd... pobeda se desila u subotu kada sam zatražio povlačenje i još uvek čekam ... https://magiuscasino.com/ stranica sajta na koju preusmerava ti na magius1.com ...