NaslovnaPritužbetest - Igrač ima problema sa povlačenjem i podrškom.

test - Igrač ima problema sa povlačenjem i podrškom.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$49.650

test
Index sigurnosti:Struggling casino
Poslato: 31/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 05/04/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Meksika je iskusio probleme sa povlačenjem novca u onlajn kazinu. Uprkos tome što je izvršio potrebna tri depozita, još uvek nije mogao da podigne svoj dobitak od 49.000 MKSN. Prijavio je lošu komunikaciju i lošu korisničku uslugu iz kazina. Međutim, otkrili smo da dotična veb lokacija nije stvarni onlajn kazino i da ima znakove lažnih aktivnosti. Savetovali smo igraču da izbegava ovu veb stranicu i da kontaktira vlasti. Nažalost, nismo mogli dalje da pomognemo u rešavanju ovog problema zbog prirode veb lokacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo, u početku mi nije bilo dozvoljeno da se povučem jer su rekli da nisam napravio nikakve prave depozite. Dakle, napravio sam pravi depozit i rečeno mi je da sada mogu da povučem, samo da bi oni kasnije promenili melodiju. Čak i nakon uplate i pokušaja podizanja novca, odbili su me, rekavši da moram da napravim najmanje 3 depozita da bih mogao da podignem svoj novac. Ovo mi se učinilo čudnim i nepravednim, i osećam se kao da samo izmišljaju izgovore da me spreče da podignem svoj novac. Ovo ne izgleda u redu, pogotovo zato što su se mnogi drugi ljudi žalili na isti problem. Štaviše, ovo je novac koji sam dobio od opklade koju sam napravio sa svojim pravim uplaćenim novcem, pa zašto mi ne bi dozvolili da ga povučem? Iskreno se osećam kao da pokušavaju da me prevare.

Uz sve ovo, nikada nisam dobio ni jedan mejl od njih, što je alarmantno. Na kraju, njihova korisnička podrška je nepouzdana. Oni ili nikada ne odgovaraju ili to rade samo kada im odgovara, a takođe su i lažljivi!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi daniflakk11,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Get Lucki Casino.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li imate tačno jedan depozit za pravi novac u kazinu? Koliko ste deponovali?
  • Da li ste prihvatili neke bonuse u kazinu?
  • Da li ste završili KIC verifikaciju u kazinu?
  • Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo, da, imam stvarne depozite od 450 mkn i trebalo bi da imam 49.000 mkn na računu. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Već sam napravio 3 depozita koje oni navodno traže i pokušao sam ponovo da izvršim povlačenje i najverovatnije će sada od mene tražiti još nešto da podignem, obavestiću vas! filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

file Jedan za drugim!

izgovori!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Jocelin je već uplatila 10% da podigne 7000 a sada da vidimo koji izgovor daju ako ne polože moj novac neću uložiti ni jedan pezos više i nadam se da ćete mi dati neki odgovor, već ste videli da to nije moj stvar, pratio sam korake i čak mi nisu pustili da se povučem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Izvinjavam se, ali veb lokacija https://lucki-get.com/line/ se razlikuje od onlajn kazina https://vvv.getlucki.com/

Pošto veb lokacija ne nudi nijednu kazino igricu, neće biti deo naše baze podataka i nećemo moći da nastavimo sa rešavanjem žalbi u takvom slučaju.

Ipak, bojim se da su razlozi zbog kojih veb lokacija traži naknadne depozite slični lažnim veb lokacijama.

Onlajn kazina bi trebalo da traže depozit samo u situaciji da verifikuju način plaćanja koji ranije nije korišćen. Sve provizije i naknade se odbijaju od iznosa koji se obrađuje prilikom isplate, tako da nikada nije potreban dodatni depozit kao naknada za obradu.

Savetovao bih vam da kontaktirate vlasti i da u potpunosti izbegavate ovu veb stranicu.

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti