Igrač iz Indije nije mogao da pristupi svom nalogu na onome za šta je tvrdio da je njegov BC Game nalog primajući poruku „rizik korisničkog naloga“ kad god bi pokušao da se prijavi. Tražio je pomoć. Zahtevali smo dodatne informacije od igrača, uključujući detalje o spornom iznosu i svaki kontakt sa podrškom za kazino. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.
Moj nalog koji bih želeo je **** je bc igra, moj nalog nije otvoren, samo otvorim svoj nalog i pokaži mi "rizik korisničkog naloga", molim vas pomozite mi
Dragi lokeshsoni017,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BC.Game kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
