Igrač iz Italije je osvojio 300.000 USDT na bitrubi.io, ali se suočio sa izazovima povlačenja dobitaka. Igrač je tražio podršku preko Telegram ćaskanja platforme, ali je blokiran bez objašnjenja. Platforma je kasnije tvrdila da je igrač iskoristio greške, što igrač poriče.
Zdravo,
Pre nešto više od mesec dana sam deponovao i igrao u kazinu bitrubi.io, osvojivši 300.000 USDT na potpuno pošten i zakonit način, hvatajući velike množitelje na njihovoj Crash igrici i kladeći se na veliko. 100% sam siguran da nisam koristio nikakav eksploat i da moje opklade nisu pogrešno oblikovane, jer se uopšte nisam petljao sa kodom. Međutim, kada sam pokušao da se malo povučem, zaglavio se kao na čekanju. 300.000 je još uvek na mom bilansu. Zato sam tražio podršku u njihovom Telegram ćaskanju, zamolili su me da sačekam verifikaciju od vlasnika ćaskanja i čekao sam 2-3 nedelje bez vesti. Posle sam bio blokiran bez ikakvog razloga i objašnjenja. Zatim sam kontaktirao drugog administratora u njihovom ćaskanju, Evu, nakon nekoliko dana mi je rekla da mi njihov tim neće dozvoliti da se povučem jer sam iskoristio neke greške na njihovoj platformi, kao što je „dupliciranje balansa", što nisam ni znam da je postojao, a verovatno i ne postoji da budem iskren. Uveravao sam ih da nisam koristio ništa od toga, ali oni i dalje odbijaju da slušaju i više ne odgovaraju. Jedna greška je lak izgovor da izbegnem da platim svoj teško zarađeni novac, jer sam 100% siguran da se nisam petljao sa kodom i nisu u mogućnosti da pokažu nikakav pravi dokaz i dokaz o hakovanju mog koda, jer ne postoji bilo koji.
Možeš li nešto da uradiš?
Hvala vam.
Poštovani fgbnhbgfdsv,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BitRubi-jem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo Tomas, hvala na odgovoru.
Imao sam sve dobitke iste večeri kada sam se registrovao, 4. aprila. Želeo sam da se odmah kladim na veliko dok pokušavam da uhvatim velike Crash množitelje, jer je to strategija koja mi je u prošlosti funkcionisala da brzo zaradim mnogo novca, a ja sam bio uspešan da to napravi.
Moj kazino račun nije blokiran, još uvek imam pristup njemu i sredstva su još na mom saldu. Moj Telegram nalog je blokiran od njihovog kreatora Telegram ćaskanja oko 16. aprila, bez objašnjenja nakon što sam tvrdio da sam na „verifikaciji".
Igrao sam samo njihovu originalnu igru Crash i uspeo sam da uhvatim ogromne multi-ove prilično brzo.
Iako su imali velike dobitke, ponekad bi se na stranici pojavile neke poruke u kojima je pisalo da je dobitak prevelik za njihovu dostupnu banku, ali to je otprilike to, a dobici su ionako pripisani na moj saldo. Nisam ništa radio ručno. Nije bilo apsolutno nikakvih indikacija o njihovoj dostupnoj banci negde drugde, u stvari i dalje piše da je maksimalna isplata k1.000.000 (što nisam dostigao), to kaže meni Crash info. Međutim, mislim da nisu mislili na ovo kada su me optuživali za „dupliciranje bilansa" i „druge eksploatacije" koje je trebalo da uradim ručno i apsolutno ništa nisam dotakao.
Proslediću vam snimke ekrana. Hvala na pomoći
Hvala vam puno, fgbnhbgfdsv, što ste dali potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu preneti kolegi Jozefu ( jozef.k@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Poštovani fgbnhbgfdsv,
Zaista cenim što ste podelili svoja iskustva sa Casino Guru timom. Sada ćemo nastaviti da dođemo do kazina.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock