Igrač iz Njemačke žali se na lažnu reklamu. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo
Radi se o bonusu dobrodošlice koji je deponovan 30,00 EUR onda uzeo bonus dobrodošlice Dobio sam bonus ali sam dobio samo 50 besplatnih okretaja ali 50 besplatnih okretaja i dalje nedostaje, već sam nekoliko puta pisao i napravio snimak koji sam deponovao
Pozdrav Ralf
Poštovani Keksbacke,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, reći koji ste tačno bonus pokušali iskoristiti? Jeste li pokušali direktno komunicirati s kazinom? Jeste li dobili bilo kakvo objašnjenje zašto vaši besplatni okreti nisu aktivirani?
U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.
Na kraju, proslijedite tačan URL web stranice kazina.
Unaprijed zahvaljujemo na odgovoru i nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo u najkraćem mogućem roku.
Srdačan pozdrav,
Petronela