Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva izveštava da je kazino uzeo depozite u proteklih šest nedelja, uprkos njihovoj Gamstop registraciji. Oni traže da povrate deo izgubljenog novca.
Automatski prevedeno:
Igrač želi da povrati novac izgubljen dok je bio na Gamstopu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 €
Golden Panda Casino
Poslato: 18/11/2024
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 26m 29s
Rezime slučaja
pre 1 sat
Prevod
Javno
Javno
pre 9 sati
Prevod
Bio sam na Gambstop-u od aprila 2024. i ova kompanija je uzela moje depozite u poslednjih 6 nedelja kada sam imao recidiv, sada su mi izazvali veliki finansijski stres i dugove van moje mašte, moram da pokušam da vratim nešto novca koji imaju skinut sa mene. Nisu me pitali da li sam na Gambstop-u niti su ga podigli tokom registracije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
Dragi Tommiivatt,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Golden Panda Casino.
Proverio sam veb lokaciju i čini se da kazino radi bez licence UKGC. Gamstop registracija je važeća i obavezna samo za kazina koja posluju pod UKGC.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste obavestili kazino o svojim problemima sa kockanjem, finansijskim poteškoćama ili borbi da kontrolišete svoje kockanje?
- Da li vam je trenutno dostupan vaš kazino nalog?
- Da li ste već zatražili povraćaj novca od kazina? Sa kakvim rezultatom?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
