Igračica iz Njemačke traži povrat novca na ime svog maloljetnog djeteta koje je uspjelo uplatiti sredstva na račun kazina. Nakon pomnijeg pregleda, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Maloljetno dijete igrača uspjelo je pristupiti web stranici kazina.
Automatski prevedeno:
Iznos: 820 €
Zimbler AB
Poslato: 18/08/2021 | Slučaj je zatvoren : 16/09/2021
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Sandra,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Možete li, molim vas, navesti naziv kazina na koji se odnosi ova žalba? U idealnom slučaju, proslijedite njegov tačan URL/vezu.
Osim toga, navedite pod čijim je imenom kreiran račun i ko je otkrio problem? Da li i vi imate račun u ovom kazinu? Ako postoji relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Sandra,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan!
Da, tačno, naš sin je uspio pristupiti mom računu,
i prokockao upravo ovaj novac ...
Tako je i bilo!
Prema advokatu, ove vrste transakcija su ništave jer se paragraf o džeparcu ne primjenjuje. Maloljetnik je pravno nesposoban za to.
Ove sedmice imam zakazan sastanak s advokatom.
Iskreno
Sandra S ******
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Stoga tražim povrat novca na navedeni račun.
Unapred vam zahvaljujem,
Sandra S.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Sandra, što ste nam se javili. Imajte na umu da je pružanje pristupa vašem kazino računu trećoj strani strogo zabranjeno i igrač je odgovoran za čuvanje privatnih podataka za prijavu. Shvatite da bi bilo jako teško dokazati da je neko drugi pristupio vašem računu u kasinu i odigrao sva vaša sredstva.
Možete li, molim vas, navesti naziv kazina na koji se odnosi ova žalba? U idealnom slučaju, proslijedite njegov tačan URL/vezu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo!
Igrano sa Gammix Ltd., ukupno 3100,00 eura BEZ mog pristanka .....
takođe Easy ExOU 200.00,
Pradexx OU 500.00 (sada smo ga dobili nazad,
Zimbler OD 820,00,
Rootz Ltd. 50,00
S2psofort5449499 Lucky7 50,00.
N1Interactive Ltd. 75,00,
llixum Limited 50.0,
Sv. Pouzdana treća strana Acapture 100,00,
Red Rino Limited 100,00
TRUSTRLY GRUPA OD 4100.00
Ograničeno sefanje 500,00
Paysafe Paymentsolutions Limited 320,00
Hvala vam unaprijed na pomoći.
Imam sastanak sa advokatom sutra ujutro.
Srdačni pozdravi
Sandra S ******
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Znači radi se o nekoliko kockarnica, jesam li dobro shvatio? Kao što sam ranije spomenuo, ako ste trećim stranama omogućili pristup svojim računima u kasinu, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Javite mi ako postoje neke dodatne informacije koje sam inače previdio, bit ću prisiljen odbiti vašu žalbu. Zaista bih volio da sam od veće pomoći. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
