Igračica iz Sjedinjenih Država nije mogla da podigne svoj dobitak. Nakon što je pokušala da unovči i kontaktirala predstavnika, predstavnik nije reagovao. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija i produžio je period komunikacije; međutim, zbog izostanka odgovora, žalba je odbijena.
Igrao sam kroz ovu damu Lotus grut svirajući firekerin i pitao sam je na početku kada sam počeo da se igram sa njom. Koji je minimalni iznos koji mogu da unovčim, a šta je Maks? Mogu da unovčim rekla mi je da je minimum 80, a maksimum 100 pa sam se igrao po njenim pravilima i onda sam dobio 100 i hteo sam da isplatim, a sada me je izbegala i nije se vratila. Nijedan moj poziv mi neće platiti kada je ona na mreži, a ja sam na mreži. Ona odlazi van mreže.
Dragi codihott33,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
