Robynlee, igrač iz Australije, već pokušava povući svoj dobitak od 25. novembra 2019. godine.
Od 25. novembra pokušavam povući svoj dobitak, završio sam provjeru potrebnu na mreži i rečeno mi je 5 radnih dana. Zatim je preokrenut i rečeno mi je da trebam skenirati izvod banke, pa sam i čekao još 5 radnih dana opet odbijen jer sam morao ispuniti i skenirati Ccvoucher i poslati još jednu fotografiju vozačke dozvole i fotografiju debitne kartice. Danas su odlučili da sam nasumično izabran za postupak verifikacije.
Zdravo Robynlee.
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao nam je što čujemo da su vas dugo čekali. Da li vam je kazino pružio bilo kakvo objašnjenje zašto se tako kasni? Slažete li se da Casino Guru kontaktira kasino u vezi s ovim problemom?