NaslovnaPritužbeThebes Casino - Račun igrača je blokiran.

Thebes Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

Thebes Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 30/09/2020 | Rešeno : 02/10/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračici iz Južne Afrike blokiran je račun nedugo nakon polaganja sredstava bez dodatnih objašnjenja. Nakon nekoliko dana Casino je igraču isplatio sav dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ja sam Ndiphiwe završio gubitak novca sa € 100 i kontaktirao sam agenciju za podršku uživo i rekao mi je da uplatim neka sredstva i pošaljem KYC dokumente što sam i učinio.

Nakon što su mi odobrili račun i uplatio 10 € ... i čekao sam 5 radnih dana nakon toga, oni su poslali e-mail da je moje povlačenje odobreno, pa sam čekao! Čekao sam još jedan tjedan i iznenadio sam se kad Pokušavam ih kontaktirati, saznao sam samo da je moj račun blokiran, uključujući e-poštu, pa ne mogu biti u mogućnosti da ih kontaktiram. Ali napravio sam nekoliko snimaka zaslona kao dokaz koji uključuju moj razgovor s njihovom podrškom uživo


Sve dok oni ne riješe ovo pitanje, nastavit ću obavještavati ljude o njihovoj prevari.

Thebe kazina su prevaranti. Molimo vas da se klonite ovog kasina, natjerat će vas da uplatite polog nakon što blokiraju vaš račun, uključujući e-poštu.

Više ne možete imati pristup da ih kontaktirate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Ndiphiwe,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili svu relevantnu komunikaciju i snimke zaslona. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li dobro razumijem da ste svoj dobitak akumulirali iz besplatnog / bez depozita bonusa? Jeste li već iskoristili neku drugu promotivnu ponudu u ovom kasinu?

nadamo se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ne mama, to mi je bio prvi bonus dobrodošlice.

Nisam iskoristio nijednu drugu promotivnu ponudu

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Ndiphiwe,

Možete li navesti da li ste aktivirali bonus na depozit dobrodošlice ili je to bila neka druga besplatna / bez depozita promocija? U idealnom slučaju, molimo da prilikom odgovora proslijedite njegovu vezu. Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo

To nije bio bonus na depozit iz kasine Thebe

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno vam hvala, Ndiphiwe, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno vam hvala

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan Ndiphiwe,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati kasino Thebes u ovaj razgovor. Možete li navesti zašto ste blokirali račun igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav

Potvrđujem da mi je Thebe Casino uplatio dobitak.


Puno vam hvala Casino Guru..Plani na vas i nastavite raditi dobar posao i ponosan sam na vas.

Radujem se što ću cijelom svijetu reći o vašem dobrom poslu.


Zahvaljujem vam

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Ndiphiwe,

Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Srdačan pozdrav,

Viliam

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti