Igrač iz Slovačke nije dobio bonus nakon što je stavio kupon. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Tibor,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li, molim vas, navesti koji bonus ste pokušali aktivirati?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina proslijedite na kristina.s@casino.guru ili, alternativno, objavite ovdje.
Strpljivo ćemo čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristína
Dragi Tibor,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Da li biste bili tako ljubazni i stavili ovdje link? Također, možete li potvrditi da ste već kontaktirali podršku kazina kako biste saznali šta se dešava?