Igračici iz Turske otkazan je dobitak iz ruleta zbog kršenja pravila klađenja
Automatski prevedeno:
Trendbet Casino - Dobitak igrača je oduzet.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 1303
Iznos: TL 40.000
Trendbet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
o koga to može zanimati,
Želio bih da vas obavijestim o jednom vrlo razočaranom pitanju s kojim sam se danas susreo.
Već dugo igram igre Evolution Games Lightning Roullette i Double Ball Roulette.
Uvijek gubim novac, ali na sreću sam prvi put zaradio 40.000 TRY. Konačno, osjećala sam se zaista sretno.
Tvrdeći da je klađenje na sve brojeve u Lightning Rouletteu zabranjeno, osporili su mojih 40.000 TL i moj saldo je sada nula.
Kako korporativna kompanija poput vas može to dopustiti?
Kako mogu odbiti da mi plate novac u skladu s pravilima koja su odredili? Zaradio sam novac od vas, a ne od njih.
Ljubazno vas molim da što prije riješite ovaj problem.
Hvala,
Aslı
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Aslı,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju ovog problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ? Jeste li akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam na brzom odgovoru. Prikupio sam svoj dobitak u gotovini. Nisam akumulirao sa bonusom.
Radujem se što ću vas čuti,
Hvala,
Asli
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li, molim vas, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na petronela.k@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Poslao sam e-mail na vašu adresu e-pošte.
Molim vas pomozite im da mi što prije plate. Njihov stav narušava imidž i vjerodostojnost vaše kompanije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Aslı, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Petronela,
Hvala na podršci.
Ljubazno molim da se ovaj broj proda što prije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Oprostite na pogrešnom pisanju teksta, molim vas da što prije riješite ovaj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Aslı.
Izuzetno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Gurua. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Iskreno, ovaj stav Trendbeta je vrlo frustrirajući. Znam da im je spomenuti novac isplaćen, nije prihvatljivo da oduzimaju novac plaćen u moje ime. Ljubazno vas molim da im date uplatu u roku od ove sedmice.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav Aslı.
Nažalost, kasino ne reagira na naše poruke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Budući da iz casina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, prisiljeni smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Draga Aslı.
Žao mi je, ali budući da kazino tim ne reagira, ne možemo nastaviti s daljnjom istragom. Imajte na umu da će ova žalba utjecati na njihovu reputaciju na našoj web stranici koja je već upitna.
Za budućnost vam preporučujem da na našoj web stranici odaberete kazina s barem vrlo dobrom reputacijom (rješavanje u slučaju bilo kakvog problema bilo bi mnogo lakše).
Srdačan pozdrav, Jozef
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
