Igrač iz Velike Britanije deponirao je novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Položio sam 5 €, zatim još 5 € i Treće 5 €, a nijedan od deponovanih iznosa nije dodan na moj račun Triumph Casino ... Novac je preuzet sa mog bankovnog računa i jako sam ljut !!!
Dragi Adrian,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti koji ste način plaćanja koristili za uplaćivanje sredstava na svoj račun? Jeste li pokušali kontaktirati svog davatelja plaćanja ili kazina? Možete li molim da prosledite račun o transakciji? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela