Igračica iz Australije je pokušala da podigne svoj dobitak, ali je pristup njenom računu bio ograničen. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
povlačenje je zatraženo, ali nije sada isplaćeno, govoreći mi da je kazino nedostupan u mojoj zemlji Australija je pokušala mnogo puta
email bez odgovora
zdravo Nola,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Pokušao sam pristupiti web stranici i također sam naišao na isti problem:
Da li sam dobro razumio da ste zatražili povlačenje i kasnije saznali da se više ne možete prijaviti na svoj račun? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Da li ste pokušali da stupite u kontakt sa kazinom putem adrese e-pošte ( help@truebluenow.com ) navedene na web stranici? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru. Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina