Igrač iz SAD-a je tražio povlačenje, ali nije primljen. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
TrueFortune Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 125 $
TrueFortune Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.5
TrueFortune Casino ima Indeks sigurnosti od 2,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zatražio sam povlačenje koristeći bitcoin i rečeno mi je 18 dana. Nakon 18 dana i dalje ništa, a sada je prošlo skoro mjesec dana. Sada odjednom pokazuje da je njegov status sada završen, ali nikad nisam dobio novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Christopher,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaš problem. Jeste li već uspješno podizali novac? Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC verifikaciju?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite ovaj slučaj što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na e-poruci, Christopher. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Molimo provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
