Igrač iz SAD-a ne može zatražiti povlačenje. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
TrueFortune Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 $
TrueFortune Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.5
TrueFortune Casino ima Indeks sigurnosti od 2,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Učinio sam da moji depoziti s Bitcoinom budu prihvaćeni za onaj koji sam učinio sa svojom debitnom karticom. Nije bilo ograničenja za prihvatanje iznosa za povlačenje pa sam deponovao 50 Bitcoin i osvojio sve što sam mogao da osvojim, a to je 500. Pustio sam ga da stoji tamo od 3. marta 2022. I svi su ostali u kontaktu sa mnom i recite mi čestitke na pobedi. Ali onda su mi rekli da bi moglo potrajati do 18 radnih dana da se naplati, što bi trebalo da bude crvena zastavica, ali ja sam se složio. Iako sam odabrao Bitcoin kao plaćanje koje je moglo biti plaćeno tog dana, ali sam prošao kroz njihov proces. Nisam znao da je kazino tako jeftin. Nisu imali problema da mi uzmu Bitcoin, ali ne mogu mi vratiti Bitcoin uplatu. Ivy vip domaćin je šala kojoj želi čak i da mi vrati mejlove. Zaista ne znam da li je to zato što je nesposobna ili je samo žena. Moja pretpostavka je nekompetentnost. Svi sa kojima sam razgovarao sa mnogo različitih agenata i svi izgledaju LAŽNI. Ne igrajte ovdje ako želite biti plaćeni
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Lee,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
Dodatno, molimo vas da prosledite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ili, alternativno, postavite je ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Lee,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, prošao sam KYC verifikaciju i ne, nikad nisam unovčio, očigledno ne posluju sa ljudima koji žive u Alabami. Samo mislim da bi svako ko bi položio novčić u taj kazino mogao jednostavno uzeti vaš novac i zapaliti ga. Oh da, skoro sam zaboravio da ljudi iz korisničke službe imaju šalu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala ti na odgovoru, Lee. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Možete li, molim vas, reći koji je trenutni status vašeg zahtjeva za povlačenje? Da li je na vašem računu označeno kao na čekanju ili obrađeno?
Da li vas je kazino obavijestio da nećete dobiti svoje dobitke jer ste iz Alabame?
Automatski prevedeno:
