Američka igračica je od marta čekala svoj dobitak. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
TrueFortune Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 $
TrueFortune Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.5
TrueFortune Casino ima Indeks sigurnosti od 2,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Stavio sam na povlačenje 5-03-2022. Poslao sam svoju identifikaciju za verifikaciju znajući sa prethodnim iskustvom s drugim kockarnicama 15.5.2022. nakon što nisam ništa čuo. Sve je provjereno. Rečeno mi je da to može potrajati do 18 radnih dana. Bilo je to i duže. Ne mogu nikoga natjerati da komunicira sa mnom ili da mi bilo šta kaže.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Malisa,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Bilo je lijepo čuti se tako brzo. Nažalost, nisam imao takvu sreću od True Fortune Casina. Jednom kada sam počeo da se raspitujem i žalim brzo sam bio oduvan. Sada nema komunikacije. Ovo je bilo moje prvo povlačenje i obećavam posljednje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, Malisa. Možete li, molim vas, reći da li ste akumulirali svoje dobitke uz bonus? Također, koji je trenutni status vašeg zahtjeva za povlačenje, molim? Da li je na vašem računu označeno kao na čekanju ili obrađeno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Smiješno je što sam te kontaktirao, poslali su mi povlačenje.... pa nešto od toga. Nemam pojma zašto ali su poslali pola? Kontaktirao sam ih da saznam zašto i apsolutno nikakav odgovor!! Tako sam frustriran. Hvala vam puno za sve što ste učinili i učinili za ljude poput mene!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na ažuriranju. Da li su vaši dobici akumulirani uz bonus? Ako jeste, možete li navesti koju ste ponudu iskoristili? Ako je moguće, molimo vas da postavite ovdje link do bonusa s kojim ste igrali.
Automatski prevedeno:
