Depozit igrača nije kreditiran 4 dana. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Čekam 4 dana da moj depozit bude objavljen! Vip menadžer ne odgovara, podrška uvek ima drugi izgovor
Draga tina,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Kazino mi je već potvrdio da je to sam kazino i da ima nekoliko igrača koji čekaju da njihov depozit bude rezervisan!
Kazino mi je danas rekao da se sam pobrinem za to i kontaktiram provajdera plaćanja. Chat se tada jednostavno zatvara. Zaista mi je tužno što se prema vama tako postupa!
Draga tina,
Sve dok ste dali sve dokumente i informacije o obrađenom plaćanju od svog provajdera, siguran sam da je samo pitanje vremena kada će kazino kreditirati vaš depozit. Na osnovu našeg iskustva, može potrajati i do mjesec dana za kreditiranje nekog izgubljenog depozita, ali naravno može biti mnogo kraće. Zaista mogu preporučiti samo čekanje ako ste dostavili sve dokaze kazinu.