Dobitak igrača je poništen iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Vavada Casino - Dobici igrača su poništeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.000 lei
Vavada Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo danielstoica734,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vavada kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li je to vaš ili račun vašeg bivšeg registrovan u kazinu? Zašto ste mu dozvolili da iskoristi vašu uplatu za depozit? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da je korišćenje depozita treće strane jasno kršenje uslova kazina i da su oni imali svako pravo da ponište bilo koje stanje na računu i da ga trajno zatvore.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi danielstoica734,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani danielstoica734,
Nažalost, ako niste direktan vlasnik načina plaćanja koji se koristi u kazinu, oni su imali pravo da ponište stanje i zatvore vaš nalog i nije važno da li oboje koristite uplatu ili ne.
Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći? U suprotnom, žalba će biti zatvorena zbog kršenja uslova kazina.
Automatski prevedeno:
