Igrač ima tehnički problem sa kazino igrom jer pokazuje grešku. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Vavada Casino - Igrač ima tehnički problem.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10 €
Vavada Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Maria4468,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom vaše igre u Excel formatu na nikolas.b@casino.guru ? Molimo obavijestite tačno vrijeme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava "Kako su slot mašine programirane" i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se sa kazinom.
Jedva čekamo čuti od vas. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Maria4468,
Imajte na umu da se cash back bonus ne obračunava na osnovu vaših depozita. Ako ste imali više pobjeda nego poraza, niste trebali dobiti nikakav cashback bonus. Također je kazino obećao da će tehničku grešku popraviti i nažalost ne možemo ništa učiniti po tom pitanju jer se to može dogoditi u bilo kojem kasinu bilo kada. Ako nema dokaza da bi opklada bila dobitna, ruke su nam vezane.
Možemo li vam još nešto pomoći?
Automatski prevedeno:
