Igrač iz Sjedinjenih Država za rođendan je dobio besplatni čip. Nažalost, on ima poteškoća s povlačenjem nakupljenih dobitaka.
Automatski prevedeno:
Vegas Days Casino - Igrač se bori za podizanje besplatnog žetona.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 30
Iznos: 100 $
Vegas Days Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.7
Vegas Days Casino ima Indeks sigurnosti od 1,7, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobio sam besplatni čip. Prije nego što sam ga počeo provjeravati u kasinu, provjerio je li uistinu unovčiv. Dobila sam za rođendan.
Imam komunikaciju s kasinom gdje su mi rekli da se može unovčiti. Tada sam nekako pobijedio i kad pokušam to unovčiti, kažu mi da to nije unovčivo. Podijelit ću e-poštu sa casino guruom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Christyman2519,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju, ali prije nego što to učinimo, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Potrudit ćemo se da vam pomognemo da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poslao sam svu komunikaciju stručnjaku za casino guro.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Christyman2519, što ste pružili sve potrebne informacije putem e-pošte. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Mateja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, Christyman2519.
Žao mi je zbog vaših problema. Da bih vam mogao pomoći, trebaju mi još neke informacije o slučaju. Da li ste prije ovih besplatnih okretaja aktivirali neki drugi besplatni bonus? Šta vam je casino napisao kao razlog za oduzimanje dobitaka? Imate li historiju depozita i bonusa?
-Hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ne, oni kažu jer sam prošli put kada sam unovčio koristio čip koji je tražio depozit!
Stupio sam u kontakt s njima, uvjerio sam se prije igranja da je unovčivo, a nakon 100x igre zapravo sam pobijedio i odlučili su da ne plaćaju!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li mi poslati odgovor i iz kasina? Imate li pristup svojoj historiji bonusa i dnevnicima igara?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Bojim se da trebam imati pristup vašoj historiji igara i historiji bonusa. Možete li ga preuzeti ili zatražiti podršku kazina da vam ga pošalje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
yup, takođe sam u mogućnosti da vam dam svoje podatke o prijavi!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Molimo pošaljite sve što imate na matej@casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Re: Ryan, na računu čekaš 126,59 USD (podrška # 56539111)
Podnio sam žalbu casino guruu, ne bih trošio vrijeme da sam znao da se ne može unovčiti. Upravo zato sam pitao prije početka igre.
Djelujete kao inteligentna osoba, sve što trebate je pročitati bilješke i vidite da sam bio zaveden.
Možete reći da vaši agenti nisu bili pravilno obučeni i možda je to slučaj, ali to ne znači da nisam dobio loše informacije. Na vama je, prema recenzijama, reputacija ovog kockarnice se brzo poboljšala, tako da ova žalba koja vam prijeti neće vam pomoći, zapravo će vas najvjerojatnije vratiti.
Molimo odgovorite kazino guruu istim odgovorom. Tada će se smatrati da sam obavio dubinsku analizu.
Poslano sa mog iPhonea
Dana 24. januara 2021. u 9:32, support@vegasdays.com je napisao:
Zdravo Ryan,
Naši agenti jednostavno ne prelaze vašu istoriju povlačenja i općenito znaju vrlo malo o povlačenju. Zbog toga sam ovdje i zato imamo svoje T & C. (na njima ste potpisani)
Ugodan dan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Re: Ryan, na računu čekaš 126,59 USD (podrška # 56539111)
Podnio sam žalbu casino guruu, ne bih trošio vrijeme da sam znao da se ne može unovčiti. Upravo zato sam pitao prije početka igre.
Djelujete kao inteligentna osoba, sve što trebate je pročitati bilješke i vidite da sam bio zaveden.
Možete reći da vaši agenti nisu bili pravilno obučeni i možda je to slučaj, ali to ne znači da nisam dobio loše informacije. Na vama je, prema recenzijama, reputacija ovog kockarnice se brzo poboljšala, tako da ova žalba koja vam prijeti neće vam pomoći, zapravo će vas najvjerojatnije vratiti.
Molimo odgovorite kazino guruu istim odgovorom. Tada će se smatrati da sam obavio dubinsku analizu.
Poslano sa mog iPhonea
Dana 24. januara 2021. u 9:32, support@vegasdays.com je napisao:
Zdravo Ryan,
Naši agenti jednostavno ne prelaze vašu istoriju povlačenja i općenito znaju vrlo malo o povlačenju. Zbog toga sam ovdje i zato imamo svoje T & C. (na njima ste potpisani)
Ugodan dan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozvao bih predstavnika casina u raspravu.
Objasnite nam koje su informacije pogrešno protumačene i zašto je Ryanu oduzeta dobit.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti kasino Vegas Days da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Budući da iz casina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, prisiljeni smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Žao mi je, Ryan, kazino radi bez licence - ne postoji regulatorno tijelo u koje možeš podnijeti žalbu.
Automatski prevedeno:
