Igraču iz Kanade su nestala sredstva sa računa dok je igrao.
Igrao sam se okretajima novca koji sam položio. Osvojite 841 $ na okladu od 30 centi. Tri ruke kasnije imao sam 23 dolara. Previše svih ljudi koji ovo čitaju. NE PRIJAVITE SE SA OVIM KRIMINALCIMA
Dragi Jesse,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li pokušali ovaj problem prenijeti s kasinom? Ako je vašem računu i dalje dostupan, možete li proslijediti svoju blagajnu i historiju igara zajedno sa relevantnom komunikacijom? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru .
Na kraju, možete li potvrditi da nikome niste omogućili pristup svom računu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj slučaj.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Postigao sam 1 na 1000 bonusa. Ulog od 30 centa uplatio je 760 dolara. 3 ruke kasnije pogodio sam playthrough prema njima. Cijelo sam vrijeme gledao svoje igranje jer mi je trebalo toliko vremena da nisam bio ni blizu njega. Povrh toga nisam dobio nikakvo upozorenje kad je moj novac prešao s 800 na 26 dolara u ruci, pa sam se kladio više. Ne igram online igre da bih zaradio, ali barey je ikad pobijedio, pa bi to bila lijepa promjena. Puno sam više vjere i povjerenja u igranje ovoga. To je samo tužno
Osoba s kojom sam razgovarao rekla je da je to zato što sam pogodio zaradu. Ali kao što rekoh, nisam bio ni blizu. U osnovi je rečeno da ste to dobili nekoliko ruku kasnije, bilo bi i vaše. Zatvorio sam svoj račun i niko mu nema pristup. Mogu vidjeti mogu li pronaći povijest ruku za vas
Bilo je to na igri Immortal Romance, dobio sam GO WILD i pogodio 4 od njih i to je bila oklada od 30 centi
Ne mogu se prijaviti, web lokacija me blokirala, ali ne planiram se vratiti
Iskreno, ne razumijem pitanje. Nema razloga da izmislim ono što se dogodilo. Moj račun je blokiran, tako da ne možete čak ni pristupiti historiji ruku da biste vidjeli šta se dogodilo. U ovom trenutku moram kontaktirati svog odvjetnika da vidim imam li osnova za tužbu jer sam položio novac na ovu stranicu. U međuvremenu, budite sigurni da ćete ih razotkriti zločincima koji su na svakoj platformi društvenih medija, koliko je to moguće dok rezultati ne dođu
Puno vam hvala, Jesse, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo, ali imajte na umu da će biti vrlo teško suočiti se s kasinom bez bilo kakvih dodatnih dokaza.
Zdravo Jesse.
Puno vam hvala što ste podijelili svoje negativno iskustvo s kasinom Vegas Kings. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s njima.
Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Budući da iz casina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, prisiljeni smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Dragi Jesse.
Žao mi je, ali budući da kazino tim ne reagira, ne možemo nastaviti s daljnjom istragom. Druga mogućnost je podnošenje zvanične žalbe ADR-u i / ili organu za izdavanje dozvola u kazinu. Rado ću vam pomoći u tome. Imajte na umu da će ova žalba utjecati na njihov ugled na našoj web stranici. Javite mi ako imate pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć.
Srdačan pozdrav, Jozef
Casino.Guru
Ponovno smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu kazina. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješi i pomoći objema uključenim stranama da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.
Zdravo Jesse,
Vjerujemo da ste dobro.
Što se tiče vašeg nezadovoljstva kazinom VegasKings, ispod potražite objašnjenje šta se tačno dogodilo sa vašim računom u kazinu i razloge za to.
Jesse, pretvorio si bonus za besplatna okretanja u gotovinu i to je razlog zašto je tvoje stanje smanjeno prema T & C -ovima. Kontaktirali ste nas dva puta, prvi put kada ste pitali šta se dogodilo sa stanjem na vašem računu u kazinu, što smo vam dali objašnjenje i razlog zašto se to dogodilo, niste imali dodatnih pitanja, a razgovor ste završili jednostavnim "NE" ". Zatim ste se nakon sat vremena vratili na chat i zatražili trajno zatvaranje vašeg računa u kasinu.
Ako imate dodatnih pitanja, rado ćemo vam odgovoriti na sva.
Srdačni pozdravi
Tim casina VegasKings.