Igrač iz Jermenije je prije tri sedmice zatražio povlačenje. Još nije primljeno. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".
Automatski prevedeno:
Vegas Rush Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 96
Iznos: 350 $
Vegas Rush Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 meseca
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
\
Prevod
zdravo, imam problem sa podizanjem novca u ovom kazinu, ovo nije prvi put da igram ovdje moje prvo podizanje novca je bilo u februaru, novac sam dobio u martu, ponovo sam uplatio depozit bez bonusa bez ikakvog dodatka, ja osvojio 350 dolara stavio sam to na dokumentaciju za isplatu, kako sam prvi put poslao dobro, naravno da pošalju preko bitcoina sa dokumentacijom, ništa nije problem, problem je što mi 18 dana isplata nije odobrena i ne šalje se svaki dan, kažu da će mi se za 24 sata javiti iz bankarske sekcije zadnjih dana, kažu da mi je račun u reviziji pa moram čekati... nema specifičnosti jedan dan kažu jedno neki dan kazu druga stvar osjecaj kao da igraju na vrijeme da budem iskren prvo su podigli novac na vrijeme pa ne razumijem zasto je sad tako lose
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Alexdani12,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade? Da li je to problem internog kazino sistema ili se odnosi samo na vaš račun?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\
Prevod
Moje podizanje novca nije odobreno u trenutku nakon odobrenja, ide u status na čekanju, tada već isplaćuju dobitke, moje podizanje novca jednostavno stoji nije odobreno, ne ide u mod čekanja, to je problem , zelim da znam zasto, posto oni sa mnom uskoro pricaju svaki put kada ce kontaktirati bankarski tim svaki dan 24 sata posle 48 sati posle 10 radnih dana 15 radnih dana onda vec kazu revizija nema problema, ali sada kasne cak uz odobrenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\
Prevod
Hvala vam puno na pažnji prema ovom problemu, nadam se da je ovaj problem riješen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Alexdani12,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao „neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Vegas Rush Casino-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Vegas Rush kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock