NaslovnaPritužbeVegas Wild Casino - Igračima su oduzeti bonus dobici.

Vegas Wild Casino - Igračima su oduzeti bonus dobici.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Vegas Wild Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 16/11/2020 | Slučaj je zatvoren : 02/12/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva optužen je za kršenje pravila i pravila bonusa. Nakon toga su otkazani svi promotivni dobici. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Igrao sam kroz zahtjeve za opkladom i omogućio mi je da povučem dobitak nakon što sam ga sada uložio. Neka me neko pozvoni da mi kaže da ne mogu da povučem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Kelly,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li navesti koji tačno bonus ste aktivirali i igrali? Jeste li iskoristili neke druge promotivne ponude u ovom kasinu u prošlosti? Jeste li dobili objašnjenje koje je tačno pravilo prekršeno i zašto su vaši dobici otkazani?

Nadalje, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Kelly,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti