NaslovnaPritužbeVegas Wild Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Vegas Wild Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: £800

Vegas Wild Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 20/11/2020 | Slučaj je zatvoren : 13/12/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije nedelju dana. Još nije primljeno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Prošle subote sam povukao 800. Sva klađenja su ispunjena. Tražili su od mene da im pošaljem sve što sam već učinio prošlog mjeseca. Nakon toga rekli su mi da su svi dokumenti prihvaćeni i obrađivat će ih nakon dva dana. Prošlo je skoro nedelju dana. Prvo su odgovorili i rekli da su zauzeti da će to biti uskoro, ali ne mogu mi reći kada .. Sinoć su mi rekli da ću biti prioritet jer sam toliko dugo čekao. Sada mi ne odgovaraju na e-mailove. I prije sam igrao pobijedio i povukao se ... Nije bilo loše kao ovo. Osjećam da me sad odbijaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Lisa,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li, molim vas, savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili? Da li dobro razumijem da vaše povlačenje još uvijek čeka na računu, a da nije obrađeno?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.

Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Razumijem tvoju frustraciju, Lisa. Postavit ću tajmer za dodatnih 6 dana i ako do nedjelje ne bude razvoja, intervenirat ćemo. Ostanimo pozitivni i čekajmo dobre vijesti u vezi s tvojim povlačenjem. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Lisa,

Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Lisa,

Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti