Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje prije nedelju dana. Još nije primljeno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Vegas Wild Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: £800
Vegas Wild Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.9
Vegas Wild Casino ima Indeks sigurnosti od 4,9, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Prošle subote sam povukao 800. Sva klađenja su ispunjena. Tražili su od mene da im pošaljem sve što sam već učinio prošlog mjeseca. Nakon toga rekli su mi da su svi dokumenti prihvaćeni i obrađivat će ih nakon dva dana. Prošlo je skoro nedelju dana. Prvo su odgovorili i rekli da su zauzeti da će to biti uskoro, ali ne mogu mi reći kada .. Sinoć su mi rekli da ću biti prioritet jer sam toliko dugo čekao. Sada mi ne odgovaraju na e-mailove. I prije sam igrao pobijedio i povukao se ... Nije bilo loše kao ovo. Osjećam da me sad odbijaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Lisa,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li, molim vas, savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili? Da li dobro razumijem da vaše povlačenje još uvijek čeka na računu, a da nije obrađeno?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Razumijem tvoju frustraciju, Lisa. Postavit ću tajmer za dodatnih 6 dana i ako do nedjelje ne bude razvoja, intervenirat ćemo. Ostanimo pozitivni i čekajmo dobre vijesti u vezi s tvojim povlačenjem. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Lisa,
Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Lisa,
Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
