Igrač iz Velike Britanije kritizira 100% bonus koji je oglašen pogrešno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Stopostotna utakmica nije bila reklamirana, pripisali su mi bonus od 10 funti, ali nisu me pustili da me igraju, a zatim su me stereotipizirali na chat i izgubili oko 3 sata vremena bez ikakve rezolucije. Prijevara za kasino
Dragi Mark,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovo stajalište, ali prije nego što to učinimo, molim vas da biste odredili koji ste bonus aktivirali? Ovdje možete objaviti vezu za bonus ovdje. Nadalje, možete li navesti koji je točan razlog koji vas je spriječio u igranju bonusa? Doista vjerujem da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog pitanja što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela