Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje od 500 evra i dobio dva od tri iznosa, ali nije dobio poslednjih 500 evra posle dve nedelje. Kazino navodi interne probleme, ali nije dao dodatne informacije u vezi sa kašnjenjem.
Podigao sam 500 € iz Viking Luck kazina 8, 9. i 10. aprila 2025. 12. aprila 2025. dobio sam dva od tri iznosa. Međutim, do danas nisam dobio poslednjih 500 evra. Kazino već više od nedelju dana govori da imaju internih problema, ali mi nisu dali nikakve informacije, a nisam dobio ni novac.
Dragi G2Nephilim,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Status nedostajuće isplate je tražen od 10.04.25, nisam prihvatio nijedan bonus, svi moji dobici su bez bonusa, a verifikacija kaže da sam već uspešno verifikovan
Hvala vam puno na odgovoru, G2Nephilim. Možete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kristina.s@casino.guru Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.