Povlačenje igrača je odloženo skoro 3 nedelje. Žalba je rešena pošto je igrač primio svoj dobitak.
Zdravo, osvojio sam 700€ i zatražio isplatu koja je bila 07.11 i 9.11. Zahtevao sam isplatu preko e-novčanika MiFiniti U potpunosti sam verifikovan i moja isplata je već obrađena Još uvek čekam svoj novac Pisao sam i tražio Vulkanbet nekoliko puta koliko će tada trajati, kao i uvek, samo su me odložili i rekli da će neke načine plaćanja duže obrađivati odeljenje za finansije. Razumem to, ali ako je uplata već obrađena i odobrena, kako je moguće da morate da čekate duže od 2 nedelje
Zdravo Romkaa_6,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vulkan.bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, poslednji put sam bio u kontaktu sa podrškom juče kada sam ponovo bio odložen da je odeljenje finansija već obavešteno i da ne treba da brinem. Verifikovan sam od 10. oktobra 2022. Ne, igrao sam bez bonusa
Hvala ti Romka