NaslovnaPritužbeVulkan.bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Vulkan.bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Vulkan.bet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 23/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 07/04/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Još nije obrađeno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Došao sam ovde da pokušam da dobijem podršku u ovom povlačenju u ovom kazinu

Interni broj povlačenja: "7b5cdd5f-6307-4379-a5bc-a6fa87abd971" od 400€ zatražen dana 15.03.2023, još ne dobijam novac i kazino ne daje tačnu podršku!


U uslovima i uslovima imate 5 radnih dana za podizanje novca...


Pokušaću da imam somo podršku ovde da dobijem svoj novac jer kazino ne podržava ništa, i kažem da je problem na provajderu ...


kazino treba da razgovara o odgovornosti sa provajderom i dobije datume za rešavanje svih situacija, ali agenti za podršku samo kažu da treba da čekam bez vremenskog okvira rešenja...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi carsik79,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, Kristina


Igrač nema nijedan aktivan/na čekanju zahtev za povlačenje.


Pozdravi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi andrecorreia432,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti