Igrač iz Argentine mučio se sa zahtjevom za povlačenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Argentina has been struggling to request withdrawal. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Argentine mučio se sa zahtjevom za povlačenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Laku noć Volio bih znati zašto ne mogu podići novac koji sam osvojio je prevara ili da sam već previše puta pokušao, molim vas recite mi što mogu učiniti, jer i ja deponujem novac da bih mogao igrati, ne možete to učiniti ljudi
Good night I would like to know why I cannot withdraw the money I won is a fraud or that I already tried too many times, please tell me what I can do since I also deposit money to be able to play, you cannot do this to people
Buenas noches quisiera saber porque no puedo retirar el dinero ganado es un fraude oque ya intente demasiada veces porfavor contestenme que puedo hacer ya que tambien deposite plata para poder jugar no pueden hacer esto ala gente
Dragi Danijele,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li ste ranije uspješno povlačili novac? Da li biste bili ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC provjeru?
Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je pošaljite ovdje.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj slučaj.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Daniel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Would you be so kind and confirm you passed the KYC verification?
If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
Thank you in advance for your reply. I hope, we will be able to help you to resolve this case as soon as possible.
Best regards,
Kristina
Dragi Danijele
Možete li mi ljubazno poslati e-mail da ste prijavljeni na VulkanVegas, kako bih vam mogao pomoći što prije.
Hvala vam unaprijed!
Srdačni pozdravi,
Aleksander
Dear Daniel
Can you kindly provide me with an e-mail that you are registered at VulkanVegas, so that I can help you ASAP.
Thank you in advance!
Kind regards,
Alexander
Dragi Danijele,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Dear Daniel,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjim istraživanjem niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.