Igrač iz Nemačke je imao čekanje na povlačenje 300 evra od 28.09.24., a prethodna komunikacija sa timom Vulkan Vegas bila je neproduktivna, bez odgovora na njihov e-mail. Igrač je izrazio frustraciju nakon što je prethodno doživeo brzu obradu povlačenja. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem sredstava, iako je provizija od 57,69 evra zadržana zbog neispunjenih uslova za klađenje. Tim za žalbe je pojasnio odredbe i uslove kazina u vezi sa naknadama za povlačenje, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „rešena“.
Automatski prevedeno:
