Igrač iz Australije imao je negativno iskustvo sa ovim kazinom. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Australia had a negative experience with this casino. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Australije imao je negativno iskustvo sa ovim kazinom. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Stvarno razočaran, ovo je neoprezno !!! svima koji misle da je ovo dobra internetska aplikacija za kasino NE IGRAJU !!! Ponavljam NE !!! neće vam dopustiti da se povučete ako ne vratite dobitke u iznosu od $ 3000 aud i još bez dobitka !!! Protrošeni toliko novca, baš kao što ste blizu dobitka od 3000 $, vraća vas na ploču za crtanje. Veoma jako loše
Really disappointed this is a no go!!!to everyone who thinks this is a good online casino app DO NOT PLAY!!! I repeat DO NOT!!! won’t let you withdraw unless you give back winnings of $3000aud and yet no winnings whatsoever!!! Wasted so much money just as you’re near $3000 winnings it takes you back to drawing board. Very very bad
Draga Christy,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas, možete li navesti više informacija i detalja kako bismo u potpunosti shvatili u čemu bi mogao biti problem? Da li su vam dobici oduzeti? Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Molimo, proslijedite svaku relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru , ako postoji (ili je moguće, objavite ovdje). Strpljivo ću čekati vaš odgovor i nadam se da ću vam pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Krisitna
Dear Christy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, could you provide more information and details so we can understand fully what the issue might be? Were your winnings confiscated? Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, if there is any (or, alternatively, post it here). I will be waiting for your reply patiently and hope to help you as soon as possible.
Best regards,
Krisitna
Draga Christy,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Christy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.