NaslovnaPritužbeWager Beat Casino - Poništeni su bonus dobici igrača.

Wager Beat Casino - Poništeni su bonus dobici igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$5.000

Wager Beat Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 11/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 26/10/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Australije otkazani su bonus dobici bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Osvojio sam 5000, fer i kockasto. Prije svega, morao sam proći kroz pakao dvije sedmice da bi moji dokumenti bili provjereni i kad napokon više nisu imali izgovora da poreknu svoj legitimitet, odobrili su ih. Nakon što sam dobio palac na odobrenje, primijetio sam 100 na svom računu. Tada sam kontaktirao korisničku podršku koja mi je rekla da sam prekršio bonus na depozit, što nisam i otkazao dobitak od 5000 i vratio 100 na svoj račun. Nikada više neću igrati na mreži. Prvo bijesni bik, a sada i ovi ljudi.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Anthony,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste iz kazina dobili neko objašnjenje koje je tačno pravilo prekršeno i zašto su vam oduzeti dobici? Ako postoji neka relevantna komunikacija, molimo vas da je proslijedite zajedno sa vašom istorijom bonusa na petronela.k@casino.guru . Na kraju, možete li navesti koji ste tačno bonus iskoristili i igrali? Želio bih provjeriti uvjete i odredbe.

Razumijem da se može činiti puno upita, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Anthony,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti