Igračica iz Ontarija se suočila sa problemima sa povlačenjem svojih sredstava jer kazino nije završio KIC proces. Pokušali smo da od nje prikupimo više informacija kako bismo pomogli u rešavanju problema. Međutim, kako nije odgovorila na zahteve za pojašnjenjem, pritužba je odbijena.
Dao sam sve moje dokumente, jednostavno neće završiti moj kic
Dragi Vicvalkeru,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Vanted Vin kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
