Igrač iz Rusije je završio proces verifikacije i napravio depozit, ali nakon što je osvojio značajan iznos, kazino je zahtevao dodatnu proveru pre obrade povlačenja. Na obradu povlačenja čekaju tri dana.
Automatski prevedeno:
Weiss Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 158.488 руб
Weiss Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.6
Weiss Casino ima Indeks sigurnosti od 8,6, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
3d 20h 55m 50s
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Osvojio sam pristojan iznos u ovom kazinu.
Verifikacija je završena
Napravio depozit i odigrao ga
Zahtevali su dodatnu proveru i rekli: posle ove provere, mi ćemo ODMAH OBRADITI VAŠE POVLAČENjE
Čekam već 3 dana, molim vas pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Zdravo Miss32,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Veiss Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
