Igrač iz Italije je pre dve nedelje tražio povlačenje 3400 evra, ali isplata još uvek na čekanju. Odgovor kazina je neograničeno tvrdio da je skoro gotovo. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Zatražio sam povlačenje 3400€ 09.07.2023. i još uvek je na čekanju. Rečeno mi je u ćaskanju protekle tri nedelje da je skoro gotovo, ali više deluje kao da se samo petljaju sa ljudima.
Poštovani 5i94cs6f8k,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
ovo je moje prvo povlačenje sa ovog sajta i poslao sam sva potrebna dokumenta i pobeda je napravljena u kazinu uživo bez bonusa
Hvala vam puno na odgovoru, 5i94cs6f8k. Možete li, molim vas, da postavite ovde snimak ekrana svoje istorije povlačenja?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Poštovani 5i94cs6f8k,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock