NaslovnaPritužbeWG Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

WG Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.973 €

WG Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 07/06/2021 | Slučaj je zatvoren : 22/06/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pobjeda na slotu. Nema osporavanja dobitaka jer se ne koristi bonus.

Problem je povlačenje sredstava i, položeno Mastercard zaduženjem. Imaju tu mogućnost povlačenja i uslovi povlačenja države moraju biti način deponiranja.

Svi kyc dokumenti su provjereni, ali odbijaju povlačenje na moju karticu. Sada inzistiram da koristim savršeni novac, ali i mene sam blokirao od toga.

Razne komunikacije s tamošnjim menadžerom osoblja, ali ne i stizanje kamo.

Molim pomoć

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Tweeks74,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko čimbenika, kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s pružateljima usluga plaćanja, te bankarska ograničenja, imaju velik utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje novca. Banke u nekim zemljama odbijaju primati sredstva igrača od kockarnica. Nažalost, kazina su u tome nemoćna.

Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Tweeks74,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti